A kérdezés - Piackutató

A kérdezés a leggyakoribb módszer felmérés Marketing. Előnye abban rejlik, hogy ennek eredményeként a feldolgozás válaszok nyerhető kvantitatív, statisztikai jellemzői a vizsgált jelenség lehet azonosítani és modellezett kauzalitás.

A felmérés alapján is a statisztikai módszerek mintavételes felmérés. Ennek előfeltétele felmérés szervezet előzetes tanulmányt a lakosság, egy becslést a homogenitás, a rétegződés meghatározásával vonatkozó jellemzőket és a szükséges számú válaszadó.

Profil - ez nem csak egy listát a kérdést. Ez nagyon vékony és rugalmas. Úgy kell gondolni. Minden fontos: típusait és készítmények kérdések és sorszámot, a pontosság és relevanciája. Hogy dolgozzon illetékes profilok eltarthat egy több hetes munka.

Profil egy kérdőív, amely megfelel a válaszadó (válaszadó). Kérdőív végezhetjük orálisan közel az interjú, ha az anyakönyvvezető maga írja a választ a formában. A módszer előnye abban rejlik, hogy az anyakönyvvezető képes tisztázni a választ, megszünteti a lehetőségét félreértelmezése a kérdést. Azonban ez a formája a kikérdezés drága és időigényes.

Olcsóbb és gyorsabb egy másik formája a kérdőívek - írásbeli (levelező módszer), amely előírja, hogy a jelentkezési lapot tölti ki a válaszadó. Kérdőív postán, szállított futár, néha megjelent a médiában. Kikérdezés tekintik elsődleges módszere, teljes és megbízható marketing információt a felhasználó.

Jellemzően Profil felépítése a következő:

2. A kérdések listája, amelyek jellemzik a téma a felmérés; A kérdések száma ne legyen túl nagy, azaz Szükségünk van egy kompromisszum a vágy, hogy a legteljesebb profilt, és valódi lehetőséget kap választ.

Z. Információk a válaszadó. Itt meg kell mutatni tapintat és a képességét, hogy kérdéseket megfogalmazni. Szükségszerűen hangsúlyozza a névtelenség a felmérés választ, és erős a hitelesség, a törvény által védett.

A kérdések száma kell, hogy optimális, azaz biztosítva az információk teljességét, de nem túlzott, ami növeli a költségeket a felmérés. Kérdések kell kialakítani kíméletes módon, hogy ne sértse vagy riasztást a válaszadók, akik nem okoz negatív reakciót az oldalára.

Ők vannak osztva nyitott, amikor a választ adnak szabad formában, minden korlátozás nélkül. A válaszok ad egy csomó információt a témáról, de nehéz utófeldolgozás. És zárása, amikor felajánlotta egy listát a lehetséges válaszokat, amelyből kiválasztható egy vagy több, ideértve az alternatív (igen, nem, nem tudom). Ezek ugyanazok a kérdések, listákat válaszok közül lehet választani egy opciót, és néha több. Az utóbbi esetben ez az úgynevezett fan válaszokat. Válaszok adhatók formájában pontozás, azaz számérték, minden egyes választ.

A fontos szerepet játszott a felmérés kérdése van a szándékok és vélemények, amelyekre válaszul tette a nagyobb fokú szabadságot, mint a kérdésekben tényeket és intézkedéseket. Előfordul, hogy a szűrő meghatározott kérdések célja, hogy vágja le a részét a válaszadók. Például, ha a kérdést: „Van valami a terméket?” - kérdezett választ „nem”, akkor a kérdés az értékelést a tulajdonságok felesleges. Végül mindenesetre kérdőív tesztkérdések használt megbízhatóságának értékelésére a válaszokat.

A megfogalmazás kérdése - fogyasztó kutatómunka, amely megköveteli a magas képzettségi és a műveltség, a tudás alapjait szociometria. A kérdések alapján kerülnek besorolásra a szabadságfok válasz, a természet a válaszok, kérdések formájában.