Mit kell tudni az eladók a tippeket

Bolti eladó - a szakember, aki egy bolt, és kommunikálni a vevővel, az ő feladatai közé nemcsak a közvetlen értékesítés az áruk, hanem hogy segítse az ő választása.

Tudnia kell az összes kapcsolódó információ, hogy a kibocsátás a termék, a gyártó, tulajdonságok és adottságok, az anyag, amelyből tette, és egyéb jellemzőit, amelyek érdekeltek lehetnek vevő.

A látogató láthatja a szakember bármilyen kérdésben, illetve kérdés, hogy meg kell gyorsan és pontosan megoldani. Ebből a célból, értékesítési tanácsadók kell mindent tudni a történelem, a boltban, a rendelkezésre álló javak raktáron, és az idő, amikor a befejezés várható.

Egyes szervezetek, a képviselő a szakma fel a felelőssége, hogy figyelemmel kíséri az állapotuk, jelenlétét az ablakok, a változás a árcédulák, valamint a megbízás a parketten.

Szakmai értéke, ha hasznot hoz boltban, így szinte mindig fizetés értékesítési asszisztens függ az összeg az eladott áruk.

Mit kell tudni az igazi profi

Az első és legfontosabb, persze, meg kell ismernie a pszichológia a személy. Miért akar vásárolni egy terméket, amely végigvezeti őket döntéseiket, és ami a legfontosabb -, hogy hogyan álljon a jobb megoldás.

Ezek a képességek az emberek már az elejétől kezdve a felnőtt élet vagy pedig megtanulják, hogy speciális képzést. A vállalatok gyakran nem folytatnak szemináriumok és díjak képzésére az alkalmazottak.

Persze, jobb lenne, ha a nyertes fog „érezni” a vevő, hogy szükség, hogyan kell használni, hogy építsenek egy beszélgetés, hogy képes megadni a szükséges tanácsot és segítséget, hogy megnyerjük a bizalmát.

Értékesítési tanácsadó a következő szakmai készségek, akkor kell:

• a stresszel szembeni ellenállást;
• jóvoltából;
• türelem;
• képes megoldani konfliktusokat;
• találékonyság;
• korlátozással
• szociabilitás.

Ahhoz, hogy dolgozzon ki egy pszichológiai portré egy potenciális vevő - a csúcspontja a munkát. Ez fogja meghatározni, hogy milyen sikeres lesz képes eladni.

Ez kell, hogy képes legyen Sales

Nagyon fontos, hogy gondoskodjon a vevő elképzelni az első ismerős, barátságos, mosoly, beszélni udvariasan és udvariasan, hogy képes hallgatni, és figyelmes. Csak így lesz bizalomért biztosra, és képes lesz befolyásolni a választás a látogató. Ellenkező esetben, ha csak nem akar hallgatni.

A vágy, hogy segítsen az, hogy őszinte, mert ott mindig hamis. Így a vevő lesz rajtad, és köszönjük a tanácsot érdemben.

A másik fontos tulajdonság eladó szakma, hogy az ügyfél figyelmét. Itt mindenki kifejezzék egyéniségüket és az élettapasztalatokat. Lehet diszkrét humor, személyes példákkal, vagy csupán tájékoztató jellegű tanácsokat. Ebben az esetben az ügyfél időt kell hagyni, hogy gondoljunk a szavakat, és a saját döntéseit. Ne legyen túlságosan tolakodó - senki sem szereti, de nem tűnik el a szem elől messze, hogy válaszoljon a kérdésekre, ha szükséges.

Lehetséges hibák értékesítési

Az egyik leggyakoribb hiba, értékesítési asszisztens túlzott bőbeszédűség és unalmas. Vásárlók nem szeretik, ha akarják „push” a terméket, hogy nem kell. Ezért figyelj, hogy az ügyfél kívánságait, és próbálja finoman hozza a megfelelő ötlet.

Gyakran sok technikai információt gumiabroncsok vevő, elveszti érdeklődését a termék. Tudja meg, mi a fontos, hogy tudja a vásárlás előtt, és forduljon kérdésekkel kapcsolatos világosan.

Semmilyen esetben nem rágózzon a munkahelyen. Úgy ítélik meg, annak a jele, tiszteletlenség és a rossz íze van.